Level 8 Level 10
Level 9

UD5: Intermediación y transporte


71 words 0 ignored

Ready to learn       Ready to review

Ignore words

Check the boxes below to ignore/unignore words, then click save at the bottom. Ignored words will never appear in any learning session.

All None

Ignore?
Las personas físicas o jurídicas que reúnen los requisitos establecidos y se dedican a desarrolar actividades de mediacion y organización de servicios turísticos profesionalmente
Son las empresas de intermediación
Servicio turístico consistente en celebrar contratos o facilitar su celebración entre oferentes y demandantes de las actividades o servicios turísticos
Es lo que significa mediación o intermediación turística
Agencias de viajes ; Centrales de reservas
Es en lo que se clasifican las empresas de intermediación turísticas
Solo estas desempeñan la actividad de mediación turística; Utilizan en exclusiva los términos agencia de viajes y central de reservas con fines publicitarios; Obtener el distintivo acreditativo de empresa de intermediación
Son los derechos de las empresas de intermediación
Exhibir en el exterior del establecimiento o sitio de internet el distintivo de agencia o central de reservas; Prestar sus servicios sin discriminar; Tener hojas oficiales de reclamación
Son las obligaciones de las empresas de intermediación
Aquellas empresas que con título/licencia se dedican a la intermediación en la prestación de servicios turísticos; Solo estas pueden organizar o contratar viajes combinados
Son las agencias de viajes
Mediadora; Productora u organizadora; Asesora
Son las 3 funciones de una agencia de viajes
Consiste en poner en contacto y celebrar contratos o facilitar su celebración entre los oferentes y los demandantes de las actividades o servicios turísticos
Es la función mediadora
Una agencia de viajes reserva habitaciones de hotel, de tren, alquila un coche...
Son ejemplos de la función mediadora
Consiste en combinar y coordinar servicios turísticos, de forma que constituyan un todo homogéneo y se ofrezcan por un precio global
Es la función productora u organizadora
Una agencia de viajes combina por un precio total un servicio de alojamiento, vuelo ida y vuelta, guía y seguro de viaje
Son ejemplos de la función productora u organizadora
Consiste en informar y aconsejar al cliente sobre servicios turísticos, proveedores, destinos, servicios sueltos, viajes combinados etc.
Es la función asesora
Mediación en venta de billetes y reserva de plazas en medios de transporte u alojamiento turístico; Mediación en la contratación de otros servicios prestados por las empresas turísticas;
Son las actividades del ámbito de mediación de una agencia de viajes
Organización o comercialización de viajes combinados o de excursiones de duración no superior a 24h o que no incluyan noche de estancia a solicitud de usuario por un precio global
Son las actividades del ámbito de organización o comercialización de una agencia de viajes
Representación de otras agencias de viajes con la finalidad de prestar a su clientela por cualquiera de los servicios prestados anteriormente
Son las actividades del ámbito de representación de una agencia de viajes
Informacion turística y difusión de material de producción; Cambio de divisas; Expedición y transferencia de equipajes; Flete de transportes; Organización de congresos convenciones y reuniones
Son algunas actividades de carácter no complementario respecto a las actividades de mediación organización y representación anteriormente mencionadas
Agencias mayoristas, minoristas y mayoristas-minoristas
Son los tipos en los que se pueden clasificar las agencias de viajes
Aquellas que proyectan, elaboran y organizan toda clase de servicios turísticos para su ofrecimiento a las agencias de viajes minoristas
Son las agencias de viajes mayoristas
Se encargan de la función productora
Es la función principal de las agencias de viaje mayoristas
Producen viajes combinados pero no pueden venderlos al cliente, solo a través de agencias minoristas;
Es lo que hacen las agencias de viajes mayoristas
Aquellas que comercializan los servicios turisticos organizados por las agencias de viajes mayoristas o por la propia agencia minorista, pero no de otra agencia minorista
Son las agencias de viajes minoristas
Se encargan de la función de mediación (poner en contacto prestadores de servicios con clientes)
Es la función principal de las agencias de viaje minoristas
La función asesora
Es otra función de las agencias minoristas
Pueden organizar o producir viajes combinados y ofrecerlos directamente a su clientela pero no pueden venderlos a través de otras agencias de viajes
Es lo que pueden hacer en cuanto a la funcion organizadora/productora
Aquellas que pueden simultanear las actividades de las agencias mayoristas y minoristas
Son las agencias de viaje mayorista-minoristas
Agencias emisoras, receptivas, Emisora-receptivas, Especializadas e "in-plant".
Son otros tipos de agencias de viajes
Las que se encargan de enviar viajeros de una zona geográfica emisora de turistas a otra zona receptora
Son las agencias de viajes emisoras
Se encargan de emitir billetes de avión, reservar hoteles, contratar guías turísticos...
Es de lo que se encargan las agencias de viajes emisoras
Las encargadas de atender y suministrar ayuda a los clientes en el destino turístico.
Son las agencias de viajes receptivas
Recibir a los clientes en el aeropuerto, los distribuyen en hoteles contratados, ofrecen actividades...
Es de lo que se encargan las agencias de viajes receptivas
Aquellas centradas en un segmento de la demanda o en un producto turístico determinado
Son las agencias de viaje especializadas
Aquellas que se ubican en el seno de una gran empresa o institución para suministrarle los servicios turísticos que necesite
Son las agencias de viaje "in-plant"
Empresas que se dedican a reservar servicios turísticos de cualquier tipo
Son las centrales de reservas
Las centrales de reservas no pueden organizar viajes combinados (exclusivo de las agencias), No pueden ganar dinero directamente de los clientes
Es la diferencia entre una central de reservas y una agencia de viajes
Facilitar información sobre proveedores de S.T que tengan en sus bases de datos O recursos turísticos; Poner en contacto consumidores y agentes de viajes (con prestadores de S.T) Formaliza reservas entre demandantes y prestadores de S.T
Son las funciones que pueden desarrollar las centrales de reservas
Vinculadas directamente a prestadores de S.T / Asociaciones sectoriales de prestadores de S.T / Promovidas por administraciones o sociedades públicas / Interdependientes
Son los tipos de centrales de reservas
Las promovidas por prestadores de S.T con el fin de contratar directamente con los consumidores la prestación de su servicio
Son centrales de reservas vinculadas directamente a prestadores de S.T
Una central de reservas perteneciente a una cadena hotelera
Es un ejemplo de central de reservas vinculada directamente a prestadores de S.T
Las que tienen por objeto dar a conocer y mejorar la comercialización de su producto
Son centrales de reservas vinculadas a asociaciones sectoriales de prestadores de S.T
Una central de reservas constituida por una asociación de balnearios
Es un ejemplo de central de reservas vinculada a asociaciones sectoriales de prestadores de S.T
Las que tengan el doble objetivo de facilitar información sobre los R.T y facilitar la comercialización de los productos ofertados por los prestadores de S.T situados en el ámbito de su competencia administrativa
Son centrales de reservas promovidas por administraciones o Sociedades Públicas
Página web del gobierno de Aragón (visitaragon.es), central de reservas de S.T de Aragón creada porel Gobierno de Aragón
Es un ejemplo de central de reservas promovida por administraciones o Sociedades Públicas
Las que no tienen una vinculación permanente con asociaciones públicas, empresariales o prestadoras de S.T. Para desempeñar sus actividades llegan a acuerdos con las empresas con las que intermedian
Son las centrales de reservas interdependientes
El código IATA (3 números) y el código ICAO (2 letras)
Es la información que tiene cualquier compañía aéres
En función: a los servicios que prestan / Ámbito territorial donde prestan sus servicios / De la licencia que obtengan
Son los criterios en los que se clasifican las compañías aéreas
Compañías de transporte aéreo regular / Chárter / Servicios especiales
Es en lo que se clasifican las compañías aéreas en función de los servicios que prestan
Las que operan de acuerdo a un horario calendario y recorrido fijos
Son las compañías de transporte aéreo regular
Las que no operan de acuerdo a un horario calendario y recorrido fijos
Son las compañías de transporte aéreo charter
Las que se centran en pequeñas excursiones de visita a un recurso turístico o a un área turística determinada
Son las compañías de tranporte aéreo especiales
Compañías internacionales, nacionales (domésticas), Regionales
Es en lo que se clasifican las compañías aéreas en función del ámbito territorial en el que vuelan
Compañías tipo A; Compañías tipo B
Es en lo que se pueden clasificar las compañías aéreas en función a la licencia que obtengan
A las que se les permite la explotación de servicios aéreos de pasajeros, carga y correo
Son las compañías aéreas de tipo A
A las que se permite lo que a las de tipo A, a cambio de dinero, exclusivamente con aviones de peso máximo al despegue inferior a 10 toneladas y/o menos de 20 asientos
Son las compañías aéreas de tipo B
Operan desde aeropuertos secundarios; Solo venden por internet; Venden servicios abordo; Cobran suplementos por servicios no básicos; Menos flexibles con cambios y cancelaciones
Es en lo que radica el éxito de las compañías aéreas low cost
Campo de vuelo; Instalaciones técnico-Administrativas; Instalaciones industriales para la asistencia a aeronaves; Terminales de pasajeros y equipajes
Son las partes de las que consta un aeropuerto
Las pistas de aterrizaje y despegue
Es lo que incluye el campo de vuelo
Es donde se organizan todas las operaciones de vuelo y tierra; Torre de control, serivicio de comunicaciones, meteorología, administración...
Son las instalaciones técnico-administrativas
Finger; Salas de mostradores de facturación; Salas de espera; salas para recogida de equipaje; aduanas....
Es de lo que constan las terminales de pasajeros y equipajes
Pasarelas telescópicas que permiten el embarque y desembarque de pasajeros
Es lo que significa Finger
Comodidad de poder viajar en un coche-cama; No necesitar mucha antelación antes de la salida del tren; Ubicación de las estaciones en los centros de las ciudades (ahorra tiempo de desplazamiento), Comodidad al poder moverse dentro del tren
Son las ventajas que ofrece el sistema ferroviario frente a otros medios de transporte
AVE-larga distancia; Renfe-media distancia; Cercanías; FEVE; Trenes turísticos
Son la clase de servicios en tren que oferta ave
Ave lanzadera y avant (media distancia gran velocidad), Media distancia (trenes convencionales)
Son los servicios de media distancia que ofrece renfe
Une centros urbanos en un ratio de acción no superior a 75km
Es el servicio de cercanías
Ferrocarriles españoles de vía estrecha;
Es el servicio FEVE
Transcantábrico, costa verde; Expreso de la robla
Son 3 trenes FEVE
Suelen incluir servicios comoalojamiento, comidas, animación turística, visitas guiadas a R.T
Es lo que incluyen los trenes turísticos
Transiberiano, orient-express, Viceroy of India
Son ejemplos de trenes turísticos
Zonas de atención al viajero; Andenes; Instalaciones tecnico-administrativas
Son las zonas de las que consta una estación de tren
Transporte regular; Cruceros; Chárter náutico o yachting; Excursiones acuáticas
Son los servicios de transporte marítimo
Transporte regular de viajeros; Transporte discrecional de viajeros;
Son los servicios de transporte por carretera
El equivalente a un vuelo chárter, se pueden clasificar en Circuito turístico en autocar; Excursiones de un día (hop on hop off); Visitas a una ciudad; Transfer (transporte a aeropuerto, hotel etc.)
Es el transporte discrecional de viajeros