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UD1: Definiciones básicas


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El proceso que persigue lograr los fines de la empresa mediante la satisfacción de las necesidades de los consumidores
Es la definición del marketing
Carencia de un bien básico (necesito unas vacaciones)
Es la definición de "Necesidad"
Carencia de algo específico que satistace las necesidades básicas (Deseo irme al parador X)
Es la definición de "Deseo"
Todo aquello que es ofrecido por el mercado para satisfacer un deseo o necesidad, sea tangible o intangible (Destino turístico, curso de esquí)
Es la definición de "Productos y Servicios"
Diferencia entre los valores positivos o negativos del producto o servicio (El viaje son 5 horas en bus, pero merece la pena)
Es la definición de "Valor para el cliente"
Acto de obtener algo de otra persona, ofreciéndole algo a cambio (El alojamiento me costó 100€)
Es la definición de "Intercambio"
Construcción de relaciones a largo plazo con clientes, proveedores, mayoristas etc. (Pertenezco a la asociación "Amigos de paradores")
Es la definición de "Marketing de relaciones"
La oferta y la demanda turística
Es por lo que está formado el Mercado turístico